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2006/03/10

@niftyは説明責任を果たすべし

INTERNET Watchココログ、会員向けサービスでログインなどができない障害が発生
ココログ【20060310障害情報報告ブログ


【ココログベーシック・プラス・プロ 障害のお知らせ】2006年03月09日(木)22:00頃よりログインしずらい状況が発生しています。鋭意復旧に向けて作業をしております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしており、深くお詫び申し上げます。

 @niftyのトップページには終いまで今回のトラブルに関する情報が掲載されなかったので,何が起きていたのかよくわからなかった方もいらっしゃると思います.
 とにかく,ヒドイ目に遭いましたよ(-_-;).昨日,9時から15時までの予定で始まったメンテナンスが17時まで,次いで21時まで延長され,終了したかと思ったら全く管理画面にログインできない(>_<).「ログインしずらい」ではなく「ログインできない」であることに注意.何のインフォメーションも無いまま日付が変わり,今朝方再度ネットにつないでみたら,全く説明責任を果たしていないと思しき上↑の引用文がココログのトップページにあった.挙句の果てにログイン画面から無料のココログフリー(広告が強制)以外のログイン選択が消滅する始末.午後になってようやく【20060310障害情報報告ブログ】が稼動したけど,もちろんコメント欄は炎上するし.blog立ち上げたなら,せめて1時間に1回程度の現状報告があるかと思えば,報告は今のところ13時40分16時10分の2回のみ.何のためにblogわざわざ立ち上げたのやら? ようやく復旧したのが16時前後で,僕などまるまる24時間以上ログインできなかったわけである.僕は確かめてないけど,この間トラックバックもコメントの投稿も受け付けていなかったらしい.

 たまたま昨日は取り上げたいネタが幾つかあり,大変に間の悪いことであった(-_-;).それはこれから徐々にエントリーしていくことにするとして,それにしてもこのところココログはトラブルが頻発している.しかもそのトラブルのほとんどが無料のココログフリー導入以後,フリー以外の有料サービスの方で発生しているところに,@nifty営利企業としてのセンスを疑わざるを得ない.フリーの方が他の有料サービスよりも機能が充実している点など,どう考えたって話が違うだろう.他所でも憶測されているように,広告収入がお目当てで,他を切り捨てにかかっていると思われても仕方が無いんじゃないか.そもそも,昨日のメンテナンスが延長に次ぐ延長だったことへの説明も未だになされてないし,今回のトラブルに関する説明責任を@niftyが果たしているとは,到底言えたもので無いと思う.せめて,もう少し誠意ある謝罪を形にして示して欲しいものだ.

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